FAQs— Todo lo que necesitas saber

💬 FAQs — Todo lo que necesitas saber

📦 Envíos: Costes y Tiempos de Entrega

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? ¿Cuánto cuesta el envío?

  • España: 24 a 72 horas hábiles.

  • Internacional: 4 a 7 días hábiles.

  • ¡Envío gratuito en España a partir de 120€ y en internacional desde 160€!

¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Te enviaremos un email con el número de seguimiento cuando tu pedido salga de nuestro almacén. Así sabrás en todo momento dónde está tu match favorito. 

¿Qué significa “preorder” y cuándo recibiré mi pedido?
Las prendas en preorder todavía están en producción. Verás en la web la fecha estimada de disponibilidad, y desde ese momento, aplicarán los tiempos normales de envío. ¡Gracias por apoyar la producción responsable! 

🔄 Cambios y Devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver un producto?
¡Claro! Si no es un match perfecto, tienes 14 días naturales desde la recepción para solicitar un cambio o devolución.

¿Cómo lo hago?
Escríbenos a hello@pados-studio.com con tu número de pedido y el motivo. Te guiaremos en el proceso.

¿Los cambios tienen coste?
El primer cambio de talla es gratuito en España. Para devoluciones, el cliente asume el coste del envío de vuelta.

📏 Guía de Tallas

¿Cómo sé qué talla pedir?
En cada producto encontrarás una guía de tallas específica con medidas detalladas.
Si dudas entre dos tallas, ¡pregúntanos por email o Instagram! Estaremos encantadas de asesorarte para que aciertes.

🧼 Cuidado de las Prendas

¿Cómo cuido mi ropa PADOS?

  • Lávalas en frío (máx. 30º) con colores similares.

  • Evita la secadora.

  • Plancha a baja temperatura si hace falta.

Así tus prendas seguirán contigo muchos partidos (y afters). 🎾✨

💳 Pago y Seguridad

¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, ), ApplePay, GooglePay y Bizum.

¿Es seguro comprar en pados-studio.com?
100%. Usamos cifrado SSL para proteger tus datos. Tu compra es segura y tu información personal está protegida.

✨ Contacto

¿Tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda?
Escríbenos a hello@pados-studio.com o mándanos un DM por Instagram. ¡Siempre estamos cerca para ayudarte! 💛